מה לבקש ממתווך לפני שאתם חותמים

רוב האנשים בוחרים מתווך לפי תחושה. הוא נחמד, הוא הגיע בזמן, הוא אמר מספר שהם אהבו לשמוע. זה לא מספיק, וגם לא הוגן כלפיכם.

הרשימה הזאת היא מה שהייתי מבקש בעצמי אם הייתי מוכר דירה, גם אם המתווך שמולי הוא לא אני.

תוכנית שיווק בכתב, לא בעל פה

תבקשו לראות על דף מה בדיוק הולך לקרות לנכס: איפה הוא יפורסם, איך הוא יצולם, מי יטפל בפניות. מתווך שיודע מה הוא עושה יכול לכתוב את זה בחמש דקות. מתווך שעונה "אנחנו משווקים בכל הפלטפורמות" — לא אמר כלום.

צילום — מי, מתי, ובאיזו רמה

תמונות הן הדבר הראשון שקונה רואה, ובהרבה מקרים גם האחרון. תשאלו מי מצלם, מתי, ומה קורה אם התוצאה לא טובה.

אצלי הנכס מצולם לפני שהוא יוצא לשוק, תמונות ולפעמים גם וידאו. יש נכסים שאני מביא אליהם צלם מקצועי ויש נכסים שאני מצלם בעצמי, לפי מה שהנכס צריך ולפי מה שהוא שווה בשוק. אני אומר לכם מראש באיזו דרך אנחנו הולכים ולמה.

מי עונה לפניות, ותוך כמה זמן

קונה שמתקשר ולא עונים לו מתקשר לנכס הבא. תשאלו מי בדיוק עונה — המתווך עצמו או מישהו במשרד — ומה קורה בערב ובסופי שבוע, כי אלה השעות שבהן אנשים מחפשים דירה.

אני עונה בעצמי. שעות הפעילות שלי הן ראשון עד חמישי, 09:00 עד 21:00.

סינון — כמה אנשים באמת ייכנסו לכם הביתה

זה סעיף שכמעט אף אחד לא שואל עליו ושווה הרבה. בלי סינון, כל מי שמסתובב בין דירות בשבת נכנס לכם לסלון. אחרי חודש אתם שונאים את התהליך.

תשאלו איך המתווך מחליט את מי הוא מביא. אני מברר קודם מה התקציב, אם יש אישור עקרוני למשכנתה, ומתי צריך להיכנס. מי שלא רציני לא מגיע לסיור.

עדכונים — גם כשאין חדשות

בקשו סיכום קבוע: כמה פניות היו, כמה סיורים, ו מה אמרו האנשים שראו . הנתון האחרון הוא הכי חשוב מכולם, כי הוא מה שמאפשר לתקן.

הרבה מתווכים לא מעבירים את החלק הזה, כי הוא לא נעים. אני כן. אם שלושה אנשים ברצף אמרו את אותו דבר על הנכס — אתם צריכים לדעת את זה אחרי השלישי, לא אחרי חצי שנה בשוק.

מה קורה אם לא מסתדר

תשאלו על תקופת ההתקשרות ואיך מסיימים אותה. מתווך שמוכן לתקופה קצרה ולסיום מסודר הוא מתווך שסומך על עצמו.

ומה שלא צריך להרשים אתכם

גודל הרשת, מספר הסניפים, כמה סוכנים יש לחברה בעולם. את הדירה שלכם מוכר אדם אחד, וזה מי שיושב מולכם עכשיו. תשאלו כמה עסקאות הוא סגר באזור שלכם בשנה האחרונה, ו מי מהלקוחות שלו מוכן לדבר איתכם בטלפון. זה נתון ששווה יותר מכל לוגו.

אם אחרי כל זה בחרתם מישהו אחר — בסדר גמור. בשביל עסקה צריך שני צדדים, וזה נכון גם לבחירת מתווך.